fevereiro 2019

21 de fevereiro de 2019

Tipos de negociação: estratégia de competição, cooperação e de relacionamentos

Inicialmente, é importante definir negociação antes de falar sobre os seus tipos estratégicos. A negociação configura-se na situação em que as pessoas buscam chegar a um […]
13 de fevereiro de 2019

Ouça seus clientes: eles têm muito a contribuir para sua empresa

Saber ouvir os clientes é primordial para um bom relacionamento, pois muitos deles, quando insatisfeitos, não reclamam e se afastam da empresa transmitindo sua insatisfação a […]